abd8-এর গোপনীয়তা নীতি

abd8 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

ব্যক্তিগত সনাক্তকারী তথ্য

• আপনার পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের অনুমতি দেওয়া হয়)
• বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

ব্যবহার ও কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
• বাজি ধরার প্যাটার্ন ও কার্যকলাপ লগ
• লগইন সময় ও সেশনের মেয়াদ
• সাইটে ভিজিট করা পৃষ্ঠাসমূহ

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা
• ইন্টারনেট সংযোগের তথ্য

abd8 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন ফর্ম পূরণ, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ এবং পেমেন্ট লেনদেনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: সাইট ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্য abd8 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম, বেটিং সুবিধা, বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা এবং ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট প্রদান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও অ্যাকাউন্ট চুরি ঠেকানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: সাইটের কার্যকারিতা, গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

abd8 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন (TLS 1.3): সাইটে প্রেরিত ও প্রাপ্ত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রবাহিত হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার ডেটা নিরাপত্তা-অনুগত পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ও সল্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় — সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

abd8 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়।

abd8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আমাদের গেম প্রদানকারী অংশীদাররা গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য পেতে পারেন।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

উপরে বর্ণিত ক্ষেত্রগুলি ছাড়া আপনার সম্মতি ব্যতিরেকে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।

abd8 সাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা বা অঞ্চল সেটিং) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকির তথ্য একত্রিত ও বেনামে করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সহায়তা করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অস্বীকার করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

abd8-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্যে প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে আপনার অধিকার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করতে বলার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখার প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করার অধিকার।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা তথ্য-সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

abd8 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছর বা তার বেশি বয়সী) জন্য একটি পরিষেবা। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালিত হয়। কোনো ব্যবহারকারীকে ২১ বছরের কম বয়সী বলে সন্দেহ হলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিই এবং সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি abd8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

abd8 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি সাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা সাইটের প্রধান পৃষ্ঠায় বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

নীতি পরিবর্তনের পরেও abd8 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিচ্ছি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত: